Markkinat muuttuvat kivijalkakaupoista internetiin. Myyjän markkinat vaihtuvat ostajan markkinoihin. Myyjät eivät ole enää alan ainoita alansa asiantuntijoita. Tieto on jokaisen saatavilla. Asiakkaat etsivät tietoa ja tuotteita juuri omaan tarpeeseen ja pystyvät kohtuullisen vapaasti vertaamaan eri valmistajien tarjontaa. Markkinat kehittyvät …..